綠色小鎮

　　1、安裝有線數字電視需要辦理哪些手續?

　陽明山有線電視　① 個人客戶：申請人需攜帶房地產證、身份證(房地產證產權人和經辦人)或護照、軍官證等原件到合肥有線各營業廳辦理有線數字電視開戶手續(預繳12個月以上的基本收視維護費)；房地產證產權人即為該有線數字電視戶主，特殊情況的可由居委會開具證明；

　　② 集團、單位客戶請與我市場部聯系。

　　2、安裝有線數字電視需要哪些條件?

　　行政區劃內任何地方居民住宅戶、企事業和機關單位、賓館、飯店等，都可以申請開通有線數字電視。

　　3、有線數字電視安裝開通需要多長時間?

　　凡有線電視線路已經進入住宅單元內的，在辦理開戶手續後3天內可以開通有線數字電視。特殊情況由我根據工程施工進度安排而確定開凱擘大寬頻通時間。

　　4、有線數字電視開通時，用戶需要注意哪些事項?

　　辦理過新增用戶開戶手續後，請客戶保管好有線數字電視開戶登記表的"回執聯"，我將安排工作人員與客戶聯系金頻道有線電視，約定具體上門安裝時間。待安裝開通時，客戶需要注意施工質量和服務質量。安裝開通後，請客戶務必在"回執聯"上簽字認可；若客戶不慎將有線數字電視開戶登記表的"回執聯"丟失了，請及時前往合肥有線營業廳補辦開戶登記表，否則影響客戶及時安裝有線數字電視的責任由客戶自負；如客戶對已安裝好的有線數字電視信號質量不滿意，或對服務態度不滿意，或存在其他疑問的，都可以在反饋單上作相應大安文山有線電視說明，或通過合肥有線服務熱線96533進行投訴。